فضاء التأهيل الرقمي:

تضم دار الخدمات البلدية بحيدرة فضاء إدماج رقمي يشرف عليه إطارات تابعون للبلدية أو لإحدى الإدارات المحلية أو متطوعون تابعون لأحد هياكل المجتمع المدني بالمنطقة البلدية يتم تكوينهم لدى الهياكل المزودة للخدمات وتكليفهم اعتمادا على مقرر أو اتفاقية (حسب الصفة) أساسا بما يلي:

*       خدمات التكوين في الإعلامية واستخدام الانترنيت،

*       التعريف بالخدمات الإدارية على الخط أو عبر الهاتف وطرق الحصول عليها،

*       مرافقة المتعامل مع الإدارة عند الطلب في إنجاز الخدمات على الخط بصفة مستقلة وتفسير كيفية الحصول على المعطيات المتعلقة بالإجراءات الإدارية المتوفرة بدور الخدمات الرقمية، وذلك مع مراعاة جميع القواعد والضوابط المتعلقة بحماية المعطيات الشخصية،

*       التعريف بوسائل الدفع الإلكتروني والتدريب على استخدامها بصفة ذاتية،

*       المساعدة على تعمير وإحالة الشكاوى والمقترحات عبر مواقع الهياكل العمومية المشاركة أو منصة E-people.

ويشترط في المشرف على تنشيط فضاء التأهيل الرقمي أن يكون من أصحاب الشهائد الجامعية في مجال الإعلامية.

ولا يقوم منشط فضاءات التأهيل الرقمي بإسداء أي خدمة إدارية بأي صفة أو صورة كانت ولا يحق له استخدام المنظومة المعلوماتية الموحدة.